Farmacia

En Northeast Valley Health Corporation (NEVHC), sus necesidades de medicamentos son importantes para nosotros. El personal de nuestra farmacia colabora con su proveedor médico para asegurarse de que usted tenga acceso a los medicamentos de venta con receta que le ayudan a controlar su salud.

El personal de la Farmacia de NEVHC en San Fernando proporciona servicio de reabastecimiento de recetas médicas (servicio para volver a surtir recetas médicas) a todos los centros de atención médica de NEVHC, y todos los días entrega medicamentos en cada uno de ellos. Este año, nuestro personal compuesto por seis farmacéuticos, siete técnicos y dos auxiliares surtió casi 185,000 recetas para nuestros pacientes. Con nuestros conocimientos y experiencia, además de la experiencia combinada de más de 100 años de nuestros farmacéuticos, puede estar seguro que usted y sus seres queridos recibirán una excelente atención cuando visiten nuestra farmacia.

Preguntas Frecuentes

P. ¿Cómo sé si me quedan reabastecimientos en mi receta médica y cómo puedo solicitar uno?

R. El número de reabastecimientos de su receta médica está impreso en la esquina inferior izquierda de la etiqueta del frasco de su medicina.

Puede solicitar los reabastecimientos a través de la Línea de Reabastecimientos de la Farmacia las 24 horas del día al 818-270-9797. Va a necesitar el número de su receta para solicitar un reabastecimiento a través de esta línea. Puede encontrar este número de siete dígitos en el frasco de su medicina.

P. ¿Cuándo podré ir a recoger mi reabastecimiento?

R. Si le quedan reabastecimientos en su receta médica, permita que transcurran 24 horas para recoger un pedido realizado a través de la Línea de Reabastecimientos de la Farmacia. Si pide un medicamento recetado pero ya no le quedan reabastecimientos, nos comunicaremos con su proveedor médico para solicitar su autorización. Permita que transcurran de tres a cinco días hábiles para su procesamiento.

P. Acabo de tener una cita y mi médico me recetó una medicina nueva. ¿Cuándo podré recoger mi medicina una vez que mi médico envíe la receta a la farmacia?

R. Necesita "registrarse" en la farmacia antes de que comencemos el proceso para surtir su receta médica. Tan pronto como salga de su cita con el médico, llame a la farmacia o visítela para notificarnos que necesita surtir su receta. Si recoge su medicamento en la clínica y no en la farmacia, automáticamente surtiremos su receta y la enviaremos a la clínica.

P. ¿Cuánto tiempo retiene la farmacia mis medicamentos una vez que los surte?

R. Los medicamentos que no se recogen en un lapso de dos semanas se regresarán al inventario de la farmacia. Por favor planee recoger sus recetas lo más pronto posible para evitar toda espera innecesaria.

R. ¿Tendré que pagar por mis medicinas?

R. NEVHC es un centro médico comunitario sin fines de lucro que ofrece muchos programas de asistencia que pueden ayudar con el costo de los medicamentos. Todos los pacientes tienen que reunir ciertos requisitos para participar en estos programas, y nosotros podemos ayudarle a llenar los formularios necesarios. Si no reúne los requisitos para participar en un programa de medicamentos sin costo, ofrecemos una escala móvil de tarifas que se basa en su capacidad para pagar.

Se le puede pedir que llene solicitudes y que proporcione registros de ingreso para los medicamentos que recibe a través del Programa de Asistencia a Pacientes (Patient Assistance Program, PAP). Esta información se debe entregar tan pronto como sea posible. El personal de la farmacia le ayudará con este proceso.

P. ¿Qué necesito traer para recoger mi medicamento?

R. Lleve consigo su tarjeta de la clínica y la del seguro cada vez que visite la farmacia. La farmacia no puede surtir sus recetas médicas si no presenta su tarjeta de la clínica.